Eerstelijnsmedewerkers zijn de ruggengraat van veel van de grootste sectoren ter wereld. Organisaties die hun eerstelijnsmedewerkers meer mogelijkheden geven, hebben daar zelf op verschillende manieren baat bij: zo meldt 83% van de organisaties een hogere klanttevredenheid en neemt bij 82% de werktevredenheid van medewerkers toe. Deze op statistieken gebaseerde infographic toont alle voordelen.
Comments